Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер заңнамасының басты қағидаттарының қатарына мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі және мемлекеттік қызметтер көрсету процесін үнемі жетілдіру жатқызылған.
Департамент тарапынан мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің аталған қағидаттарын іске асыру бағытында жүйелі жұмыстар жүргізілуде.
Мәселен, Департаментпен ағымдағы жылдың өткен кезеңінде Агенттікке құзырлы органдардың қарауына енгізу үшін барлығы 48 ұсыныстар енгізілді.
Оның ішінде: 10-ы мемлекеттік қызметтер көрсету процесін жетілдіру, 18-і мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды және техникалық мүмкіндіктерді бағалау және 20-ы мемлекеттік қызметтер көрсету процесін құқықтық реттеуді бағалау бағыттары бойынша.
Енгізілген ұсыныстар қызмет көрсету рәсімдерін оңтайландыруға, сапасы мен қолжетімділігін арттыруға оң септігін тигізуде.
