Мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету және олардың қолжетімділігін қамтамасыз ету әрбір мемлекеттік қызмет көрсетушілердің міндеттері болып табылады.
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Жамбыл облысы бойынша департаменті тарапынан тұрақты түрде қызмет көрсетуші мекемелердің тұрғындарға көрсетіп жатқан қызметтерінің сапасына және қолжетімділігіне зерделеу жұмыстары жүргізіп келеді.
Департаменттің мемлекеттік көрсетілетін қызметтер басқармасының бас маманы Ж.Құрбанов «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ Жамбыл облысы бойынша филиалының Жамбыл ауданы бойынша халыққа қызмет көрсету бөлімінде зерделеу жұмыстарын жүргізді.
Қызмет көрсетуші мекемелерге халыққа сапалы және қолжетімді қызмет көрсету қажеттілігі ескертілді.